FAQs

 

Bestellung & Lieferung

1. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung sowie dem Lieferland. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

2. Wie lange dauert die Lieferung? Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Internationale Lieferungen können 5–14 Werktage in Anspruch nehmen. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

4. Kann ich die Sachen auch im Laden abholen? Ja, Sie können ihre Bestellung während unsere Öffnungszeiten in unserem Laden am Rosenthaler Platz abholen. Sobald die Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Mail.

Produkte & Materialien

4. Sind eure Poster auf nachhaltigem Papier gedruckt? Ja, unsere Poster werden auf Recyclingpapier gedruckt, um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und weil wir die Optik mögen.

5. Wo werden eure Produkte hergestellt? Die meisten unserer Produkte, wie zum Beispiel unsere Poster und Postkarten, werden in Deutschland produziert. Details zur Herstellung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Zahlung & Rückgabe

7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung.

8. Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail, um die Rückgabe zu koordinieren.

B2B & Händler

9. Bietet ihr Händlerkonditionen an? Ja, wir beliefern Geschäfte, Museumsshops und Buchläden zu B2B-Konditionen. Informationen zur Registrierung finden Sie in unserem B2B-Bereich.

Individuelle Designs & Auftragsarbeiten

12. Bietet ihr kundenspezifische Designs und Auftragsarbeiten an? Ja, wir erstellen gerne individuelle Grafiken für Ihre Projekte. Zu unseren Kunden zählen unter anderen die Messe Berlin, das Goethe-Institut, die Freie Universität Berlin, der Kampa Verlag und die Brandenburgische Denkmalbehörde. Für ein unverbindliches Angebot schildern Sie uns bitte per E-Mail an team@s-wert.de Ihre Wünsche und Vorstellungen.

13. Können wir eure Produkte als Firmengeschenke individualisieren lassen? Gerne erstellen wir individuelle Firmengeschenke, die mit Ihrem Logo oder einem speziellen Design gebrandet werden. Wir erstellen Ihnen hierzu ein persönliches Angebot. Bei Sonderanfertigungen sollten Sie je nach Produkt die entsprechenden Mindestauflagen und Lieferzeiten berücksichtigen.

Bilderrahmen & Büroausstattung

14. Bietet ihr Bilderrahmen an? In unserem Onlineshop haben wir keine Bilderrahmen im Sortiment. In unserem Laden in Berlin finden Sie jedoch eine Auswahl an Holz- und Alurahmen in den Größen DIN A4 bis DIN A2. Für die größeren Formate DIN A1 und DIN A0 bieten wir passende Bilderleisten an. Alternativ empfehlen wir Ihnen gerne einen unserer Partner-Rahmenbauer in Berlin.

15. Bieten sich eure Bilder für die Ausstattung von Büros an? Absolut! Für die dekorative Wandgestaltung in Büros empfehlen wir unsere Designs als hochwertigen Alu-Dibond-Druck. Dieser Druck ist nicht nur langlebig und edel, sondern auch in individuellen Größen erhältlich. Die Aufhängung und Montage sind zudem besonders einfach.